W przypadku wad produktu klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy zgłosić poprzez e-mail ania@carftowe.com.pl lub formularz kontatkowy podając:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- zdjęcia produktu
Reklamacja powinna zostać wysłana z wypełnionym formularzem reklamacyjnym na poniższy adres:
Anna Kędziora
Krynka 274
21-400 Łuków
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do:
- naprawy produktu,
- wymiany na nowy,
- obniżenia ceny,
- zwrotu pieniędzy (jeśli wada jest istotna).