Polityka zwrotów
1.Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2.Procedura zwrotu
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez e-mail ania@craftowe.com.pl lub formularz kontaktowy
Zwracany towar należy odesłać na adres:
Anna Kędziora
Krynka 274
21-400 Łuków
3.Warunki zwrotu:
Zwracany towar powinien spełniać następujące warunki:
- być zapakowany w oryginalne, niezniszczone opakowanie,
- być kompletny,
- zawierać wypełniony formularz zwrotu,
- nie nosić śladów użytkowania.
Koszt zwrotu towaru ponosi klient. Zwrot środków za produkt nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.
4. Zwrot nie przysługuje w przypadku:
a) produktów personalizowanych,
b) produktów stworzonych na specjalne zamówienie,
c) Treści Cyfrowych, jeśli Klient rozpoczął pobieranie po wyrażeniu zgody na utratę prawa do zwrotu.
5. Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że klient zgodzi się na inną formę.